Los usuarios debidamente registrados podrán solicitar y adquirir informes de tráfico de cualquier vehículo (excepto navieros o aéreos), a través de la página www.carandgo.com y recibirán el correspondiente informe en un plazo mínimo de quince minutos y máximo de noventa minutos, en formato PDF, en la dirección de correo electrónico en la que hayan solicitado el informe.

El plazo estipulado en el párrafo anterior deberá contarse siempre dentro del período laboral aquí establecido, esto es, de lunes a jueves de 9.00 h a 17.30 h y los viernes de 9.00 h a 16.30 h. No se incluyen sábados ni domingos, ni los días festivos para la Comunidad Autónoma de Madrid. Si se solicita un informe en período festivo, no computará el plazo hasta el siguiente día laborable.

Dicho precio incluye las tasas de la Dirección General de Tráfico y el I.V.A.

Los informes remitidos proceden directamente de la base de datos de la Dirección General de Tráfico, sin que sean modificados ni alterados de ninguna forma por CARANDGO, S.L., por lo que ésta no se hace responsable de cualquier error que pudiere existir en los mismos.

Asimismo, CARANDGO, S.L. no se hace responsable en caso de que no pueda cumplirse el plazo de entrega estipulado por causas imputables al servidor de la Dirección General de Tráfico o bien del usuario del servicio, o al proveedor de acceso a la red de telecomunicaciones.